127 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

После замены сим карта не работает сбербанк онлайн что делать

Нужно ли звонить в Сбербанк, при замене сим-карты с сохранением номера?

Интересует информация по состоянию на февраль 2017 года — для входа в интернет банк (Сбербанк Онлайн)? Вчера мои знакомые сказали, что теперь нет необходимости звонить в контактный центр — при замене старой сим-карты на новую (с сохранением прежнего номера), вход в интернет-банк не приостанавливается. Но в часто задаваемых вопросах, на сайте Сбербанка, я не нашел информацию о изменении правил при смене сим-карты.

О замене sim-карты нужно обязательно сообщить в Сбербанк, если к этой симке подключен мобильный банк. Иначе операции не пройдут, услуги мобильного банка и Сбербанка-Онлайн, а также карты и счета могут быть заблокированы.

Это связано с предотвращением мошеннических действий с Вашими картами и счетами, т.к. мошенники могут сделать дубль сим-карты и беспрепятственно пользоваться чужими денежными средствами.

Также, если Ваша sim-карта вдруг прекратила работать, то незамедлительно обратитесь к оператору мобильной связи за уточнением причин, в случае необходимости, заблокировать номер, заменить сим-карту и обратиться в Сбербанк для своевременного выявления мошеннических операций со счетами.

Если Клиент не успел/забыл сообщить о замене сим-карты и услуги дистанционного обслуживания уже заблокированы, то нужно связаться с банком и подтвердить операции.

5 месяцев назад задал этот вопрос и как раз вчера столкнулся лично с этой проблемой. Теперь точно знаю актуальный ответ и алгоритм действий при замене SIM карты с сохранением номера для продолжения использования интернет-банка Сбербанка. После замены стандартной сим карты на нано и попытке входа в интернет-банк (Сбербанк Онлайн), мне пришло смс сообщение от Сбербанка:

Таким образом, звонить в контактный центр Сбербанка имеет смысл только в том случае, если необходимо воспользоваться интернет-банком в течение суток после замены сим карты, по истечении суток все банковские ограничения автоматически снимаются. Так как у меня не было срочности в использовании сервиса Сбербанк Онлайн, я подождал сутки и без каких-либо проблем вошел в интернет-банк, сделав необходимый перевод без обращения в контактный центр Сбербанка. Информация актуальна на август 2017 года.

Действительно, на странице часто задаваемых вопросов Сбербанка ничего не сказано о подобном случае: что делать при замене сим-карты (номер сохраняется), звонить в Сбербанк или нет.

В разделе FAQ есть только информация о необходимых действиях при смене номера телефона, в разделе «Мобильный банк».

Следует ли обращаться в контактный центр Сбербанка в связи с заменой сим-карты — это вопрос безопасности систем Сбербанк-онлайн и Мобильный банк с целью защиты от мошенничества.

Сбербанк, как и другие банки, для привязки к системе Сбербанк-онлайн (интернет-банкингу) «работает» с номером мобильного телефона. Но, при этом, учитываются и регистрационные «технические данные» самой сим-карты. При её смене, даже если номер мобильного остаётся прежним, меняется код IMSI (это «идентификатор абонента», чаще всего включающий 15 цифр).

Мошенников и их схем не становится меньше, поэтому банки только упрочняют защиту.

На сегодняшний день система безопасности Сбербанка предъявляет те же требования, касающиеся смены сим-карты привязанного номера телефона. Владелец банковской карты Сбербанка обязательно должен позвонить в контактный центр, 8(800) 555-55-50, и сообщить о замене сим-карты. При этом будет проверена (внесена) необходимая регистрационная информация.

Если этого не сделать, при попытке входа в Сбербанк-онлайн появится сообщение:

Почему перестали приходить СМС от Сбербанка: причины и решение проблемы

Если перестали приходить СМС от Сбербанка, это повод для беспокойства. Причин тут может быть несколько, и все они требуют незамедлительных мер.

Почему не приходят SMS – причины

Часто пользователи сбербанковского сервиса при возникновении проблем с СМС-информированием полагают, что причина кроется в работе самой банковской системы. Безусловно, иногда имеют место разного рода сбои и технико-профилактические мероприятия. Но в большинстве случаев речь идёт о других явлениях.

Проблем, из-за которых SMS не приходит, есть множество. Это и неполадки сети, и сбои в работе самого мобильного устройства, и много чего ещё. Ниже рассмотрим наиболее часто встречающиеся.

Итак, почему же оповещения не поступают на телефон?

Блокировка мобильного банка

Чаще всего любое блокирование каких-либо сервисов объясняется банальной нехваткой средств на счёте, несвоевременно проведённой оплатой и т.д.

Мобильный банк – это платная услуга, стоимость которой колеблется в интервале от 0 до 60 рублей. Это зависит от выбранных платёжного продукта (типа карты) и тарификации.

Примечание 1. Как правило, при оформлении пластика СМС-банк подключается сразу, и первые два месяца его использования не требуют оплаты. С третьего месяца клиент начинает оплачивать сервис по общему тарифу. В зависимости от статуса карточки цена может меняться.

Банковское учреждение каждый месяц списывает со счёта клиентской карты сумму, равную стоимости опции. Проблема блокировки может заключаться в том, что на балансе не осталось средств, и в нужный момент списывать было нечего – в результате сервис был отключён. При таком сценарии, как следствие, некоторые возможности мобильного банка становятся недоступными.

Как решить проблему? Тут всё очень просто: нужно лишь пополнить карточный баланс. Каким способом держатель пластика будет это делать – не имеет значения. В момент, когда деньги поступают на счёт, Сбер сразу списывает плату за услугу, и она вновь начинает работать.

Примечание 2. Есть специфический момент: клиент имеет возможность самостоятельно заблокировать опцию. Раньше сделать это можно было путём отправки сообщения на короткий номер 900. Сегодня осталось только два варианта – через обращение в офис с паспортом и при обращении к оператору горячей линии (понадобятся паспортные данные, номер карты и контрольное слово, которое сам пользователь придумывает на этапе оформления продукта).

Неисправность устройства

Такая причина не относится к разряду редких. Зачастую хозяин девайса не склонен грешить на свой смартфон, сразу предполагая неполадки на стороне банка.

Из-за разных обстоятельств многие мобильные устройства вдруг перестают принимать SMS – причём не только от кредитно-финансового учреждения, но и вообще любые.

Решений тут несколько:

  1. Звонок в техподдержку. По уже упомянутому короткому номеру 900 клиент звонит и при разговоре со специалистом обозначает проблему. Это нужно для выяснения того, есть ли деактивация сервиса, достаточно ли средств на балансе счёта. Если в этом плане всё в порядке, пользователь применяет другие меры.
  2. Перезагрузка телефона. Каноничный способ решить многие проблемы, возникающие по техническим причинам.
  3. Переустановка карты SIM. Тут либо можно вытащить симку и вернуть её на своё законное место, либо вставить в другое мобильное устройство. После этого необходимо отправить сообщение с текстом “Баланс” (без кавычек) на номер 900. Если на второй телефон ответное сообщение пришло – проблема в первом девайсе. Если помогло простое вытаскивание-вставление сим-карты – временный сбой устранён.
Читать еще:  Как проверить масло в мазде 6

Примечание 3. Ситуация, когда SIM смещается в своём гнезде, не такая уж и редкая. Смартфоны падают, им переставляют аккумуляторы – всё это может повлиять на расположение симки, так что провести указанные выше мероприятия не будет лишним.

Работа антивирусного ПО

Продвинутые современные смартфоны, как правило, оснащены антивирусной программой – и те, что работают на базе операционной системы Android, и те, что работают на мобильной версии Windows, и какие-либо ещё.

Суть проблемы может здесь заключаться в нацеленности антивирусников на блокирование спама и шпионских сообщений.

Все оповещения, рассылаемые банком, могут попадать в чёрный список антивирусной программы. Учитывая, что Сбер отправляет информационные сообщения с короткого номера, ситуация осложняется.

К сожалению, далеко не все сбербанковские клиенты знают о такой программной и технической особенности, поэтому самостоятельно определить, в чём загвоздка, не в состоянии.

В чём же состоит решение? В добавлении номера 900 в список исключений. Это делается через настройки антивирусного ПО. Каждый антивирусник имеет свой путь: иногда нужна опция “Добавить в исключения” или с похожим названием. Если есть трудности, лучше обратиться к технически подкованному человеку или просто в сервис.

Смена телефонного номера

Не редкость – проблема из-за смены телефонного номера. Сначала клиент заводит банковскую карту, подписывает договор на обслуживание, указывает телефонный номер, который привязывается к счёту, а через какое-то время он переходит на другой контакт.

Как привязать мобильный банк к новому номеру? Тут есть два варианта: в офисе или через банкомат.

Способ решения проблемы через офис и банкомат подразумевает обращение к сотруднику организации. Либо он под Вашим наблюдением производит все действия, либо Вы под его руководством осуществляете нужные мероприятия.

Офисное обслуживание. При таком способе специалист попросит Ваши карту и паспорт. Клиент должен будет написать и подать заявление на отключение услуги (в документе прописываются ФИО, паспортные данные и номер карты, прикреплённой к СМС-банку). Тут же необходимо подать другое заявление – на подключение сервиса к новому контакту. Далее остаётся только ждать (рассмотрение длится три рабочих дня или меньше). В какой-то момент на новый номер придёт СМС-ка с сообщением об активации сервиса.

Банкомат. Если Вы решили самостоятельно перепривязать номер через устройство самообслуживания:

  • вставьте пластик в терминал и введите ПИН;
  • найдите в меню интерфейса раздел “Мобильный банк” (название может варьироваться, но суть будет та же);
  • выберите действие “Отключение обслуживания”;
  • подтвердите запрос;
  • далее вернитесь в основное меню и найдите опцию “Подключить мобильный банк”;
  • укажите новый контакт;
  • подтвердите действие;
  • заберите карту.

А что с веб-банкингом? Т.к. Сбер Онлайн позволяет удалённо осуществлять множество операций, пользователи справедливо ждут, что с его помощью можно и перепривязать сервис СМС-оповещений. Однако политика конфиденциальности и безопасности ограничивает возможности клиентов по части смены некоторых данных. Личный кабинет тут не поможет.

Советы и FAQ

Все рекомендации по преодолению проблемы сводятся к:

  • звонку в колл-центр Сбербанка;
  • перезагрузке мобильного устройства;
  • перестановке SIM-карты;
  • проверке настроек антивирусного ПО;
  • проверке активированности сервиса (через оператора или в офисе).

Примечание 4. Помните, что если Вы только-только подключили мобильный банк, придётся подождать до трёх рабочих дней, на протяжении которых сообщения приходить не будут.

Перечень вопросов по мобильному банку

Подробно об SMS-сервисе можно почитать на официальной странице Сбербанка тут.

Руководство включает в себя самые популярные вопросы по услуге и имеет лаконичные ответы на них:

  1. Как подключается СМС-информирование?
  2. Что делать при переходе на новый телефонный номер?
  3. Как поступать при смене мобильного оператора, когда сам контакт сохранён?
  4. Порядок смены тарифа.
  5. Различия между полным и экономным тарифами.
  6. Отключение сервиса.
  7. Что делать при утере смартфона, внутри которого была симка с активированным мобильным банком?
  8. Не приходят SMS – первые действия.
  9. Как узнать, к каким карточкам подключён сервис, если их несколько?
  10. Стоимость.
  11. Цена СМС-сообщений.
  12. Какие поставщики мобильной связи поддерживают SMS-банк?
  13. Порядок оплаты телефонного счёта.
  14. Перевод денежных средств со своего пластика на карточку третьего лица.

Очень приветствуется изучение данного мануала, ведь это разгружает работу сбербанковских сотрудников – с одной стороны, с другой – экономит время самих клиентов.

Официальная инструкция

Под пунктом “Мне не приходит СМС с номер 900. Что делать?” указанного выше списка скрывается ответ, согласно которому клиент должен:

  1. Выключить свой телефон/ смартфон и через 5-10 секунд включить его.
  2. Проверить в настройках устройства разделы “Нежелательная почта” или “Заблокированные”.
  3. Переставить SIM в другой девайс и проверить запросом баланса.
  4. Удалить сообщения с номера 900 (как минимум те, что уже не нужны).

В случае отсутствия нужного эффекта рекомендовано звонить на номер 900 горячей линии.

Заключение

В большинстве случаев проблема с отсутствием оповещений решается клиентом самостоятельно. Просто нужно знать порядок действий. Главное – не пренебрегать ситуацией, а при сложностях с её преодолением обратиться к специалисту. Тогда вопрос «нет уведомлений – что делать» не будет актуален.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн – пошаговая инструкция

Мобильный телефон – устройство, обеспечивающее доступ к дистанционным услугам Сбербанка. С помощью смартфона можно зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, использовать мобильное приложение, подтвердить финансовую операцию, узнать о поступлении или снятии средств с карты. Если номер изменился, его нужно поменять и в Сбербанк Онлайн, чтобы по-прежнему пользоваться мобильными услугами и не переживать о безопасности сбережений.

Когда требуется смена номера телефона в Сбербанк Онлайн?

К личному кабинету всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:

  • утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
  • смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
  • кража мобильника или его утрата.

Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.

Как узнать привязанный номер телефона?

Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

  1. Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
  2. Выберите в правом углу значок «Настройка».
  3. Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
  4. Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

Читать еще:  Ремонт паджеро спорт 2 5 дизель

3 способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

  • позвонив оператору Сбербанка;
  • через банкомат с помощью карты;
  • в ближайшем отделении.

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Как сменить телефон в Сбербанке через контактный центр?

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

  1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
  2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
  3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
  4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

Как изменить номер телефона в банкомате Сбербанка?

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

  1. Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
  2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк».
  3. Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
  4. Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
  5. Выберите «Мобильный и онлайн банк».
  6. Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
  7. Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Как поменять телефон для доступа в Сбербанк Онлайн в отделении?

Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:

  1. Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
  2. Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
  3. Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
  4. Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.

Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.

Можно ли сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Сбербанк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.

Поменять телефон для управления услугами в Сбербанк Онлайн довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам. Для максимальной безопасности никогда не оставляйте телефон и карточки без присмотра, а при их хищении или утере незамедлительно связывайтесь со специалистами, чтобы сохранить сбережения.

Мобильный банк при смене сим-карты с сохранением номера работает?

У меня есть старая сим-карта Мегафон, на неё подключен мобильный банк Сбербанка.
Проблема в том, что сим-карта имеет один стандартный размер, на новый телефон нужен размер мини.
Обрезать её не хочется, заменить на новую, имеющую все размеры, проблем никаких.
Но появился вопрос, а мобильный банк также продолжит работать без проблем или потребуются какие-то дополнительные действия произвести?

Автор публикации

Михаил 33

Похожее:

Абсолютно никаких проблем. У меня тоже на смартфоне поставлена одна симка, а мобильный банк подключен к совершенно другому. Главное, чтобы старая симка была активной и не заблокированной. Я, на всякий случай, держу ее на другом телефоне иногда бывает необходимость получить СМС от банка.

Появился первый комментарий относительно вопроса, перечитал его, перечитал вопрос, и так несколько раз. Либо я в вопросе как-то не так пояснил суть проблемы, либо комментарий не имеет никакого отношения к вопросу.
Старая сим-карта, с подключённым к ней мобильным банком от Сбербанка, имеет один стандартный размер. Для нового телефона подходит лишь мини, подрезать сим-карту не хочу.
Пришёл в МегаФон, замена сим-карты с сохранением номера секундное дело, цена вопроса 50 рублей, при условии что сим-карта оформлена на вас лично. Новые сим-карты идут трёх размеров, вприципе то, что мне нужно. При оформлении новой сим-карты, старая блокируется автоматически, но номер телефона сохраняется.
Я уже готов был поменять, но в голове появился вопрос, а не возникнет ли проблем с работой мобильного банка, подключённого к этому номеру.
Девушка- работник МегаФона сказала, что иногда возникают подобные проблемы в работе мобильного банка после смены сим-карты, не смотря на то, что номер сохраняется, и чтобы их решить требуется обращение в банк.
Поэтому интересны комментарии пользователей, которые сталкивались с подобной проблемой, так как вопрос навеян не полётом фантазии, а жизненной ситуацией.
Надеюсь, что объяснил суть проблемы подробно, дополнений не требуется.
Всем позитива!

Вы хотели сказать, что получили новую симку на старый номер? В таком случае абсолютно точно будут проблемы не только с Мобильным Сбербанком, но и с СМС банком, то есть не сможете получать никакие СМС с информацией обо всех подключенных пластиковых картах. Я в этом случае сходила в ближайшее отделение Сбербанка, девушка-оператор довольно долго футболила меня от одного специалиста к другому, но в в конце концов решили вопрос положительно. Сталкивалась с проблемой каждый раз, когда возникала необходимость поменять симку – потеряла, сама симка заглючила, да мало ли какие проблемы.

К слову сказать, у других банков такой проблемы нет. Я не только получала новую симку со старым номером, но и меняла данные лицевого счета. Даже в этом случаи остальные мобильные банки продолжали работать без проблем. А Сбербанк – он почему-то самый капризный.

Читать еще:  Отзывы про расход бензина хендай туссан 2 0 бензин

Можете менять спокойно. Немного удивило, что замена платная. Не так давно я получала нано-микро-сим вамен утраченной, все было бесплатно.
Но, по Вашему вопросу.
Когда абонент вставит в свой телефон новую симку, и попробует войти в сбербанк онлайн, ему придет сообщение от банка. Дословно писать не буду, если своими словами, то: В течении 24 часов с момента действия по операциям ограничены для вашей безопасности. Или обратитесь в контактный центр.
Что это значит. Через сутки всё автоматически заработает. Если Вам надо раньше – позвоните в свой банк.

Пропала кнопка редактирования( Какой-то жеванный текст получился(, извините
Поправка: С момента* активации карты действия ограничены.

Благодарю за комментарии. И прошу прощения. Вопрос и комментарии как-будто никто внимательно прочитать вообще не хочет. На мой взгляд там всё предельно ясно объяснено. Может ошибаюсь конечно.
Понятия “Мобильный банк Сбербанк” и “Сбербанк онлайн” мне кажется немного разные. Ну может это для меня только, спорить не буду.
Из Вашего комментария понял, что речь идёт именно о Сбербанк онлайн, о приложении. И на сколько знаком с ним, а знакомство наше длиться два-три года, то сим-карта и номер телефона особой роли не играют в нём. Там существует другие меры безопасности.
В Мобильный банк Сбербанк входить вроде ненужно. Это обычные уведомления на привязанный номер телефона о всех операциях ( всех или не всех зависит от выбранного тарифа при подключении) по счету банковской карты.
И есть информация, что при смене сим-карты, но номер при этом остаётся старый, подобные уведомления перестают приходить на номер телефона.
Чтобы наладить его стабильную работу, необходимо прийти в отделение Сбербанка и обратиться к их специалистам, чего бы хотелось меньше всего.
Поэтому лишь задан вопрос, который ориентирован на пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой. Но чувствую я, что адекватного мнения, основанного на реалиях, не дождаться.
Всем позитива!

Свою ситуацию изложила, заменив сим карту оператора Мегафон, к которой была привязка Сбербанка. И мобильный банк, и онлайн банк приостанавливают свою работу на 24 часа. Хотите раньше – звоните в контактный центр. Через сутки после активации все функции автоматически заработают.

Сбербанк онлайн: «Зарегистрирована замена SIM-карты»

Опции темы
Поиск по теме

А зачем ему это проверять?
В онлайн ты входишь по логину, паролю. Подтверждение может быть из паролей полученных в банкомате или отправленных СМС на номер телефона.

Так при чем здесь сим карта?

Кто нибудь может внятно объяснить?

Я менял сим карту и меня ни разу не спросил сбербанк об этой смене. И не разу не было мне препятствий во входе или операциях.

ну ты реально как не в России живешь ))))

не тупи.
банк не может отследить смену владельца. поэтому подозревает, что замена симки — это смена владельца. и перестраховывается.

откуда он вообще может узнать о замене симки? Ему опсос сообщает что ли? например так — «Господин Иванов пришел и заменил сим карту в своем телефоне, потому что старую съела собака»
Зачем банку эти сведения? Ему достаточно знать мой номер телефона.

ты читать не пробовал: я выше писал.
1. кто тебе сказал, что id сим-карты не определяется аппаратно, без участия опсоса?
2. номер НЕ ТВОЙ. это номер опсоса, который может передать его другому лицу.

Ничего не понял. Я вхожу в банк-онлайн с компьютера. Номер моего телефона известен — он в договоре. откуда id сим карты может знать банк? Зачем ему эти сведения? Как он их получает? Как использует? По какому договору? Все опсосы такой договор с ним заключили? Как они в банк сведения передают?

Ежели почитать инфу о мошенничествах в сбере-онлайн,что в нижней части браузера в разделе похожие темы на этой странице,то радуйся что тебя же пытаются обезопасить от подобных случаев

ты пьяный, чтоли?
надоело объяснять, все написано выше.

Да и id-исмкарты это ещё не значит что банк использует её номер от опсоса.

Сбер-весьма мутная контора, пару мес. назад пртшло сообщение, мол ув. клиент с вашей картой произошла попытка компроментации и в целях сохранности средств она была заблокированна.
Я перезвонил по номеру указанному на карте, отправили в отделение, где получал карту.
Дело было в 23 часа. Сходил, в отделении на Уборевича мне толком причину назвать не смогли. Я от

Вот инфа с сайт сбербанка. Где здесь хоть что то об сим карте?

Информация о системе «Сбербанк ОнЛ@йн»

Меры безопасности при использовании системы «Сбербанк ОнЛ@йн»
О рисках при дистанционном банковском обслуживании
В системе «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете управлять своими вкладами, картами, кредитами и другими активами, а также совершать платежи и переводы через Интернет. Для доступа в систему Вам необходимо получить идентификатор пользователя и пароль. Вы можете это сделать 2 способами:

  • с помощью банковской карты через устройства самообслуживания Сбербанка России (список устройств);
  • с помощью «Мобильного банка», отправив SMS-сообщение на номер 900 (или на номера +7 926 2000 900, +7 916 572 3900) с текстом: Parol xxxxx (где xxxxx — последние 5 цифр номера Вашей карты). В результате Вам придет пароль в SMS-сообщении. Далее позвоните по телефонам Контактного центра Сбербанка России +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550 и получите идентификатор пользователя.

Для того чтобы зайти в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» в полнофункциональном режиме, необходимо заключить Универсальный договор банковского обслуживания либо оформить заявление в отделении Сбербанка России.
В целях безопасного использования услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» вход может дополнительно подтверждаться одноразовым паролем. Для того чтобы получить одноразовый пароль:

  • распечатайте чек с паролями через банкомат, терминал Сбербанка России с помощью банковской карты. Один чек содержит 20 одноразовых паролей;
  • при входе в систему нажмите на кнопку «SMS-подтверждение» и Вы получите SMS-сообщение с паролем, если Вы подключены к услуге Мобильный банк.

Если Вы забыли или потеряли идентификатор пользователя и пароли, то Вы можете получить новые аналогичным образом (прежние пароли и идентификатор при этом будут заблокированы).
Обратите внимание: если Вы при входе в систему три раза подряд неправильно ввели постоянный пароль, вход в систему будет автоматически блокирован на 1 час. Вы можете снова войти в систему через час либо получить новый постоянный пароль.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector